Privacy policy
最終更新日：2026年7月27日
株式会社コスモスティクス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Cosmostics 公式オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識したうえで、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
（1）お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名
- 住所
- 請求先住所
- 配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文内容
- お問い合わせ内容
- 会員登録情報（登録された場合）
- その他お客様が入力または提供された情報
（2）決済に関する情報
商品の決済に必要な情報を取得します。
なお、クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接保有するものではなく、Shopify Payments、KOMOJUその他の決済事業者が、それぞれのプライバシーポリシーに基づき適切に管理・処理します。
（3）本サービスの利用により自動的に取得する情報
当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービス品質の向上を目的として、以下の情報を取得する場合があります。
- IPアドレス
- Cookie等の識別情報
- ブラウザの種類
- OS情報
- 端末情報
- アクセス日時
- 閲覧履歴
- 購入履歴
- その他本サービスの利用状況に関する情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 商品の受注、発送、決済およびアフターサービスのため
- 本サービスの運営、維持および改善のため
- ご本人確認および会員登録の管理のため
- お問い合わせへの対応のため
- ご注文内容や配送状況等に関するご連絡のため
- 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内（お客様が希望された場合）を行うため
- 不正利用、不正アクセス、詐欺その他不正行為の防止および調査のため
- 法令に基づく義務を履行するため
- サービス向上のための統計データの作成および分析のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条（Cookie等の利用）
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieの利用を希望されない場合は、お客様ご自身でブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第6条（業務委託先への提供）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
主な委託先は以下のとおりです。
- Shopify Inc.（ECサイト運営システム）
- 決済代行事業者（Shopify Payments、KOMOJU等）
- 配送事業者（ヤマト運輸、日本郵便等）
- メール配信サービス
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
当社は、委託先に対し、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
第7条（Shopify等の外部サービスについて）
本サービスは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
お客様が本サービスをご利用される際には、Shopifyが提供するサービスを通じて、お客様の個人情報が処理される場合があります。
また、決済サービス、配送サービスその他本サービスの提供に必要な外部サービスについても、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーに基づき情報が取り扱われます。
なお、当社が利用する外部サービスは、運営上必要に応じて追加、変更または終了する場合があります。
各サービスの個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。
第8条（安全管理措置）
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、滅失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して必要な監督を行い、継続的な安全管理の向上に努めます。
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に基づき適切に対応するとともに、必要に応じて関係機関への報告および対象となるお客様への通知を行います。
第9条（個人情報の保管期間）
当社は、お客様の個人情報について、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間に限り保管します。
保管期間経過後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、適切な方法により速やかに削除または匿名化します。
第10条（お客様の権利）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加または削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- その他、個人情報保護法に基づき認められる請求
請求をご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、ご本人確認ができない場合や、法令に基づき当社が対応義務を負わない場合には、ご請求に応じられないことがあります。
第11条（外部サイトへのリンク）
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取扱いについては、それぞれの運営事業者の責任において行われます。当社は、リンク先の内容または個人情報の取扱いについて責任を負いません。
第12条（未成年者の個人情報）
未成年のお客様が本サービスをご利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、保護者の同意なく取得したことが判明した未成年者の個人情報については、法令に従い適切に対応します。
第13条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要がある場合には、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
法令により利用者への通知または同意が必要となる変更については、適用法令に従って対応します。
第14条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご相談、開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
株式会社コスモスティクス
〒606-0864
京都府京都市左京区下鴨高木町41-3
メールアドレス：contact@cosmostics.com
電話番号：080-3282-3228